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Política de reembolso


 

Devuelve
Nuestra política dura 7 días después de la llegada del producto. Si han pasado 7 días desde que llegó el producto, por desgracia no podemos reembolsar o cambiar.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Hay ciertas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales (si corresponde).
Cualquier artículo que no esté en su estado original, está dañado por razones no debidas a nuestro error.La suciedad, el rasguño y el pliegue de papel causado a la obra de arte durante sus procesos de creación no estarán sujetos a reembolso.


Reembolsos (si corresponde)
Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se le aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no has recibido un reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria de nuevo.
A continuación, póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en info@kokkyoku-art.com.

Artículos de venta (si corresponde)
Solo los artículos de precio regular pueden ser reembolsados, desafortunadamente los artículos de venta no pueden ser reembolsados.

Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@kokkyoku-art.com y envía tu artículo a: Kokkyoku-Hishida, 2360012, Shiba-chou363-4-401,Kanazawa-ku,Yokohama-shi,Kanagawa,Japan.
Sin embargo, no podemos intercambiar obras de arte originales.

Envío
Para devolver su producto, debe enviar su producto por correo a: Kokkyoku-Hishida, 2360012, Shiba-chou363-4-401,Kanazawa-ku,Yokohama-shi,Kanagawa,Japón.

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para la devolución de su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar su producto intercambiado en llegar a usted, puede variar.

Si va a enviar un artículo de más de $75, debe considerar el uso de un servicio de envío rastreable o la compra de un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

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