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Preguntas más frecuentes


¿Se puede enviar al extranjero?

・ Los países donde podemos entregar son limitados.aquíPor favor, consulte con. Los países donde no podemos entregar son aranceles altos e impuestos internos, y no podemos rastrear la entrega. Además, es posible que algunos artículos grandes no se envíen al extranjero, así que verifique cada artículo.

 

Por favor dime el método de envío.

・ (En Japón) Entregaremos por mensajería. Las piezas grandes que no pueden ser entregadas por mensajería serán entregadas por otros medios, o por Kuroto o el artista directamente.

・ (Fuera de Japón) Se envía por EMS o SAL. Puede seleccionarlo al finalizar la compra. Para más informaciónPolitica de enviosPor favor, consulte con. SAL es más barato que EMS, pero tarda de 2 semanas a 1 mes para confirmar el seguimiento. EMS se recomienda para artículos caros. Se extraen piezas grandes del lienzo, se envuelven en un tubo duro y se colocan en una caja de cartón para su envío. Sin embargo, todavía hay trabajos que no se pueden enviar. Tenga cuidado de no realizar un pedido accidental de un trabajo que no se puede enviar al extranjero, ya que se describe como "Venta solo en Japón". Si accidentalmente realiza un pedido,24Por favor, infórmenos de la cancelación dentro del tiempo.

 

¿Cuánto cuesta enviar?

・ Gratis en Japón.

・ Fuera de Japón, la tarifa de envío se mostrará al finalizar la compra. OCosto de envíoPor favor verifique el estándar.

 

Por favor, dime cómo empacarlo.

・ Para evitar que se moje, colóquelo en una bolsa de plástico, séllelo con cinta adhesiva, envuélvalo en material de amortiguación, póngalo en una caja de cartón y entréguelo. Para piezas más grandes que no caben en una bolsa de plástico, pruebe con otro método para evitar que se mojen.

 

Algunas obras tardan en entregar, ¿por qué?

・ Después de que se confirme la compra, los trabajos enmarcados y colgantes tardarán un tiempo.

 

¿Desde dónde se enviará su trabajo?

・ (En Japón) Se enviará directamente desde la columna vertebral de Kuro o el artista.

・ (Fuera de Japón) Todos los artículos serán enviados desde la columna vertebral de Kuro.

 

¿Puedo hacer una transferencia bancaria?

・ Si vive en Japón y tiene una cuenta en Japón, puede hacerlo. La tarifa de transferencia correrá a cargo del comprador. Desde el envío de un pedido por correo de nosotros5Transfiera a la cuenta designada dentro de un día.5Si excede la fecha, se cancelará automáticamente. Disculpe las molestias, pero haga el pedido nuevamente.

* El nombre del solicitante y el nombre del titular de la transferencia deben ser iguales. Cuando el nombre del cesionario y el nombre del cesionario son diferentes No aceptamos confirmación de pago, así que contáctenos de inmediato si realiza una transferencia con un nombre diferente.

 

¿Puedo pagar contra reembolso?

・ Lo siento, pero no puedo.

 

¿Puedo ver el trabajo directamente?

·Lamentablemente no. Todas las obras están en manos del artista. Si vives en Japón y eres50Si está considerando comprar más de 10,000 yenes, contáctenos en la información. Es posible que pueda verlo en algunos casos.

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