سياسة الاسترجاع

عائدات
تستمر سياستنا بعد 7 أيام من وصول المنتج. إذا مرت 7 أيام منذ وصول المنتج ، للأسف لا يمكننا استرداد أو استبدال.

لتكون مؤهلاً للحصول على إرجاع ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن تكون أيضًا في العبوة الأصلية.

لإكمال عودتك ، نطلب إيصالاً أو إثبات الشراء.

هناك حالات معينة يتم فيها رد المبالغ الجزئية فقط (إن وجدت).
أي عنصر ليس في حالته الأصلية ، تالف لأسباب ليس بسبب خطأنا.لن تخضع الأوساخ والخدش والتجعد الورقي التي تسببت في العمل الفني أثناء عمليات إنشائه لاسترداد الأموال.

المبالغ المستردة (إن وجدت)
بمجرد استلام وفحص عودتك ، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنعلمك أيضًا بالموافقة على رد الأموال أو رفضها.
إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة رد أموالك ، وسيتم تطبيق ائتمان تلقائيًا على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تسترد أموالك بعد ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم نشر رد أموالك رسميًا.
بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت اللازم للمعالجة قبل نشر رد الأموال.
إذا فعلت كل هذا ولم تسترد أموالك بعد ، فيرجى الاتصال بنا على info@kokkyoku-art.com.

عناصر البيع (إن وجدت)
يمكن استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط ، وللأسف لا يمكن استرداد عناصر البيع.

التبادل (إن وجد)
نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله بنفس العنصر ، فأرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على info@kokkyoku-art.com وأرسل سلعتك إلى: Kokkyoku-Hishida، 2360012، Shiba-chou363-4-401، Kanazawa-ku، Yokohama-shi كاناغاوا ، اليابان.
ومع ذلك ، لا يمكننا تبادل الأعمال الفنية الأصلية.

الشحن
لإعادة منتجك ، يجب أن ترسل منتجك إلى: Kokkyoku-Hishida، 2360012، Shiba-chou363-4-401، Kanazawa-ku، Yokohama-shi، Kanagawa، Japan.

سوف تكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة المنتج الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. في حالة استرداد المبلغ المدفوع ، سيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول المنتج المتبادل إليك.

إذا كنت تشحن عنصرًا يزيد عن 75 دولارًا ، فيجب أن تفكر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين شحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى البند الخاص بك عاد.