arrow-right cart chevron-down chevron-left chevron-right chevron-up close menu minus play plus search share user email pinterest facebook instagram snapchat tumblr twitter vimeo youtube subscribe dogecoin dwolla forbrugsforeningen litecoin amazon_payments american_express bitcoin cirrus discover fancy interac jcb master paypal stripe visa diners_club dankort maestro trash

أسئلة وأجوبة(EN)


يمكنك أن السفينة البنود خارج اليابان ؟

البلدان يمكننا ان السفينة البنود محدودة. الرجاء انقر هنا للحصول على مزيد من التفاصيل.

بعض أسباب هذا يمكن أن يكون بسبب ارتفاع الرسوم الجمركية و الضرائب المحلية ، أو حقيقة التسليم لا يمكن تتبع بشكل صحيح ، وما إلى ذلك.

كما عمل فني كبير لا يمكن شحنها خارج اليابان - يرجى قراءة وصف لكل عنصر لمعرفة ما إذا كان يمكن شحنها خارج اليابان أم لا.

 

ما هي خيارات الشحن?

(داخل اليابان) نستخدم تسليم الطرود الخدمات. كبيرة الحجم من الأعمال الفنية التي لا يمكن شحنها عن طريق تسليم الطرود والخدمات سوف نستخدم غيرها من وسائل النقل البحري ، أو إما Kokkyoku أو الفنان أنفسهم مباشرة سوف السفينة لكم.

(خارج اليابان) نستخدم إما EMS أو سال. يمكنك اختيار الطريقة المفضلة في إنهاء إجراءات المغادرة. يرجى الرجوع إلى سياسة الشحن لمزيد من التفاصيل. سال يمكن أن يكون أرخص من نظم الإدارة البيئية ، ولكن يستغرق من 2 أسابيع إلى 1 في الشهر بالنسبة لك أن تكون قادرة على بدء تتبع لها حالة الشحن.

ونحن نوصي باستخدام EMS على البنود بأسعار مرتفعة.

عن عمل فني كبير ، ونحن سوف حزمة من أخذ من قماش ، لفة حولها الصلب الأنابيب ، ووضعها داخل صندوق من الورق المقوى و شحنه لكم.

إلا أننا قد لا تكون قادرة على حزمة معينة من الأعمال الفنية باستخدام هذا الأسلوب.

أي الأعمال الفنية التي لا يمكن تسليمها خارج اليابان ، نحن دوما الدولة "تباع داخل اليابان فقط" ، لذا يرجى أن يكون حريصا على عدم وضع النظام في هذا البند إذا كنت من خارج اليابان.

إذا قمت بطريق الخطأ أمر "تباع داخل اليابان فقط" البند يرجى إلغاء النظام عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا من "الاتصال بنا" في غضون 24 ساعة من الشراء إلى إلغاء النظام.

 

كم تكلفة الشحن ؟

* الشحن مجاني داخل اليابان.

* للشحن خارج اليابان, تكلفة الشحن سيتم عرضها في إنهاء إجراءات المغادرة. يمكنك أيضا التحقق من رسوم الشحن التقريبية من هنا.

 

كيف يمكنك حزمة المنتج الخاص بك ؟

أولا نضع منتجاتنا داخل كيس من البلاستيك ختم ذلك مع الشريط التعبئة لمنع الرطوبة.

نحن ثم التفاف عليه مع مواد توسيد قبل وضعها داخل صندوق من الورق المقوى من أجل الشحن.

عن العناصر التي لا تناسب داخل كيس من البلاستيك بسبب حجمها الكبير ، ونحن نستخدم أساليب أخرى للتأكد من العمل الفني سوف تكون محمية من الرطوبة.

 

لماذا يستغرق وقتا أطول بعض البنود يتم شحنها ؟

تلك البنود التي تحتاج إلى عمل إضافي القيام به بعد تأكيد النظام ، مثل تأطير أو يجعلها في جدار التمرير, سوف يستغرق وقتا أطول حتى يتم جاهزة للشحن.

 

حيث سيتم طلب شحنها ؟

(للشحن داخل اليابان) إما Kokkyoku أو الفنان مباشرة سوف السفينة لكم.

(للشحن خارج اليابان) جميع الطلبات سوف يتم شحنها لك عن طريق Kokkyoku.

 

يمكنني الدفع عن طريق التحويل البنكي ؟

العملاء الذين يقيمون في اليابان لديهم حسابات مصرفية في اليابان يمكن أن تختار لدفع عن طريق التحويل المصرفي.

جميع رسوم المعاملات يجب أن تدفع من قبل المشترين.

يرجى الدفع عن طريق تحويل الأموال إلى حساب البنك الذي نحدده نحن ، في غضون 5 أيام من الولايات المتحدة إرسال الفاتورة عبر البريد الإلكتروني.

أي غير المسددة النظام أكثر من 5 أيام سيتم تلقائيا إلغاء للأسف يجب أن أطلب منك أن وضع النظام مرة أخرى يجب أن طلبك سيتم إلغاؤها.

* اسم الشخص الذي وضع أمر يجب أن يطابق اسم الشخص الذي جعل الدفع عن طريق تحويل الأموال. إذا كانت هذه هي أسماء مختلفة ، ومن ثم لن تكون قادرة على تأكيد الدفع الخاص بك. إذا كان الدفع سيتم القيام به مع اسم مختلف ثم الرجاء الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن.

 

هل يمكنني الدفع نقدا عند التسليم?

للأسف نحن لا نقبل الدفع عند التسليم.

 

هل يمكنني إلقاء نظرة على العمل الفني مباشرة ؟

للأسف لا يمكنك. كل عمل فني هو أبقى مع الفنان.

إذا كنت تقيم داخل اليابان ، إذا كنت تفكر في شراء عالية-أسعار الأعمال الفنية (قيمتها أكثر من 500 ألف ين) ، ثم يرجى الاتصال بنا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا من "الاتصال بنا".

قد يكون هناك بعض الحالات حيث سوف يسمح لك لإلقاء نظرة على الأعمال الفنية مباشرة ، اعتمادا على الظروف.

 

عربة التسوق